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HOME > 질문과답변

질문과답변 내용
제목	네이버페이 구매 후 반품 처리
글쓴이	최지수
이메일	chlwltn_1117@naver.com
날짜	2021-06-04 [19:49] count : 65
SNS

안녕하세요. 6월 3일 밤에 네이버페이를 이용하여 주문한 후, 4일 오후 2시 정도에 '배송준비중'이길래 주문을 취소하려고 했는데 주문취소 버튼이 아니라 반품만 있어서 반품신청을 했습니다. 판매자 측에서 확인이 필요하다고 계속 뜨다가 조금 전에 상품이 출고되었다는 연락을 받았습니다.
이런 경우, 배송비를 제가 부담해서 반품을 해야 하는 걸까요? 전화를 해도 안 받으시고 3일 밤부터 계속 문의 드렸는데 답변이 없어서 다시 문의 남깁니다.

최지수

넵 답변 감사합니다. 그렇다면 배송비 2,500원을 부담하는 걸까요 아니면 왕복 배송비를 부담하는 건지 알 수 있을까요?

2021-06-04 [20:20]

운영자

전화를 어떤번호로 하시었는지요?
전화를 업무시간이지나면 받지못하지만 전엔그런일이없는것 같습니디
010-4073-4859로 받지않으면 전화주시면됩니다.
발송처리된제품은 죄송하지만 택배비는 부담을 해주샤야됩니다.
죄송합니다.
번거롭게해드려

2021-06-04 [20:04]

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